Preskočiť na hlavný obsah
AI Chatbot a agenti na mieru

AI chatbot, ktorý pozná vašu firmu

Generický chatbot na webe odpovie na 3 otázky a potom to vzdá. Náš AI chatbot čerpá z vašich reálnych dát – produktový katalóg, cenník, dokumentáciu. Odpovedá presne, 24/7, v slovenčine, češtine aj angličtine. Chatbot trénovaný na vašich dátach s RAG architektúrou – nie obecný virtuálny asistent s generickými odpoveďami, ale firemný chatbot na mieru.

Konzultácia zdarma
PROBLÉM

Generický chatbot = drahý autoresponder

Nasadíte chatbot na web a čakáte, že vyrieši zákaznícku podporu. Namiesto toho odpovedá nezmysly, vymýšľa si ceny a zákazníci sú frustrovanejší než predtým. Generický AI chatbot nepozná vaše produkty, cenník ani procesy. Bez napojenia na vaše dáta je chatbot na webe iba ozdoba, ktorá stráca leady.

RIEŠENIE

Vlastný chatbot trénovaný na vašich dátach

Postavíme AI chatbot na mieru, ktorý čerpá odpovede z vašej knowledge base — produkty, cenníky, FAQ, interná dokumentácia. Vďaka RAG architektúre odpovedá presne a aktuálne. Nasadíme ho na web, e-shop, WhatsApp, Messenger, Slack — jeden AI agent, všetky kanály. Dashboard s metrikami vám ukáže, koľko otázok chatbot vyriešil.

VÝHODY

Čo získate

Odpovede z vašich reálnych dát

AI chatbot čerpá z produktového katalógu, cenníka a dokumentácie. Žiadne vymyslené odpovede – iba overené informácie s referenciou na zdroj. Vlastný chatbot, ktorý pozná vašu firmu.

24

24/7 virtuálny asistent v slovenčine

AI chatbot odpovedá nepretržite, cez víkendy aj sviatky. Virtuálny asistent vyrieši 70–80 % otázok bez ľudského zásahu – a zvyšok eskaluje na operátora s kontextom konverzácie.

6+ kanálov – jeden AI agent

Chatbot na web, e-shop, WhatsApp, Messenger, Slack, Teams, e-mail – jeden zdroj znalostí, konzistentné odpovede na každej platforme. Chatbot pre e-shop aj interné systémy.

RAG pipeline s groundingom

Retrieval-Augmented Generation spája jazykový model s vašimi dátami. RAG chatbot nájde relevantný kontext a sformuluje odpoveď prirodzeným jazykom. Žiadne hallucination.

Analytika a dashboard

Konverzácie za deň, miera vyriešenia, spokojnosť, top otázky, eskalácie. Dáta, ktoré vám bežný chatbot na web nedá. Priebežná optimalizácia na základe reálnych konverzácií.

GDPR & on-premise nasadenie

Dáta v EÚ, šifrované spojenie, role-based access. On premise AI nasadenie pre citlivé odbory – financie, zdravotníctvo, právne služby. GDPR compliant od prvého dňa.

DÔVERUJÚ NÁM

Naši klienti

DotazioVictoria GardenFotoprimNikotín sáčkyZafotákemRoučkoviMPH ServisPrekrimChytrejbyt.czSnusit.czKutnohorské realityKurikula.aiSDOSJara Fitness — Jaroslav HlaváčTruhnetDotazioVictoria GardenFotoprimNikotín sáčkyZafotákemRoučkoviMPH ServisPrekrimChytrejbyt.czSnusit.czKutnohorské realityKurikula.aiSDOSJara Fitness — Jaroslav HlaváčTruhnet
FAQ

Často kladené otázky

Generický chatbot odpovedá na základe obecných znalostí – nepozná vaše produkty, ceny ani procesy. Náš AI chatbot na mieru používa RAG (Retrieval-Augmented Generation) – čerpá odpovede z vašej firemnej knowledge base. Vďaka tomu odpovedá presne, aktuálne a s referenciou na zdroj. Je to vlastný chatbot trénovaný na vašich dátach.

Primárne v slovenčine, češtine a angličtine, ale podporuje 50+ jazykov. Virtuálny asistent detekuje jazyk automaticky podľa otázky zákazníka. Pre špecializované odbory (právne, lekárske) odporúčame validáciu odpovedí v cieľovom jazyku.

Typicky 70–80 % otázok. Záleží od kvality knowledge base a zložitosti odboru. Reklamácie nad určitou hodnotou, právne otázky alebo neštandardné situácie chatbot automaticky eskaluje na živého operátora s plným kontextom konverzácie.

Základný chatbot na web s widgetom: 2–3 týždne. Komplexné riešenie s napojením na CRM, e-shop a viac kanálov: 4–8 týždňov. Chatbot na kľúč vždy začíname funkčným prototypom na vašich reálnych dátach.

RAG architektúra minimalizuje hallucination – chatbot odpovedá iba na základe vašich dát. Navyše nastavujeme guardrails: ak si chatbot nie je istý, povie to a ponúkne spojenie s operátorom. Každú konverzáciu môžete spätne skontrolovať v dashboarde.

Áno. Chatbot pre e-shop sa napojí na produktový katalóg, skladové zásoby a cenník. Poradí s výberom produktu, zistí dostupnosť, pripraví cenovú ponuku a pomôže dokončiť nákup. Funguje na Shoptete, Shopify aj custom e-shopoch. Potrebujete aj tvorbu e-shopu na mieru? Riešime oboje.
SÚVISIACE SLUŽBY

Mohlo by vás zaujímať

POĎME DO TOHO

Zaujala vás táto služba?

Dohodnite si nezáväznú konzultáciu zdarma. Prejdeme vaše potreby a navrhneme riešenie na mieru.

Nezáväzne konzultovaťPozrieť realizácie

Webforte Technologies s.r.o. · IČO 23364343 · Praha · ozveme sa do 1 pracovného dňa.

Konzultácia zdarma