Přeskočit na hlavní obsah

Tvorba e-shopu od lidí, kteří vlastní e-shopy sami provozují

Provozujeme snusit.cz a hemplife.cz, takže známe běžný den provozovatele: feed pro Heureku přestane projít, dopravce změní rozhraní, dostupnost na webu nesedí se skladem. Podle toho vám doporučíme platformu. Často vyjde Shoptet s upravenou šablonou. E-shop na míru v Next.js stavíme tam, kde krabicové řešení přestává stačit.

  • Vlastní e-shopy snusit.cz a hemplife.cz v ostrém provozu
  • Lighthouse 95+ jako cíl v zadání
  • Shoptet, Shopify i vývoj na míru v Next.js
  • U e-shopu na míru vlastníte kód i data

Tvorba e-shopu ve zkratce

Tvorba e-shopu od Webforte je návrh, stavba a spuštění internetového obchodu na platformě Shoptet, Shopify nebo jako e-shop na míru v Next.js s databází PostgreSQL. Platformu volíme podle sortimentu, cílového trhu, objemu objednávek a potřebných napojení. Pro většinu českých e-shopů stačí Shoptet s upravenou šablonou, protože má hotová napojení na české dopravce, platební brány a Heureku. Shopify dává smysl při prodeji do zahraničí, vývoj na míru při vlastní cenotvorbě, B2B cenících nebo složitém napojení na ERP. Součástí dodávky jsou XML feedy pro srovnávače, strukturovaná data produktů, napojení na účetnictví nebo sklad a cíl Lighthouse 95+ na mobilu. Webforte Technologies s.r.o. (IČO 23364343, Praha) sama provozuje e-shopy snusit.cz a hemplife.cz na Shoptetu. U Snusit.cz vzrostla organická návštěvnost po úpravách šablony a SEO o 561 % za 14 dní. Cenu určujeme kalkulací po konzultaci.

Shoptet, Shopify, nebo e-shop na míru?

Stavíme na všech třech variantách, takže nemáme důvod tlačit vás do nejdražší. Tabulka popisuje, jak se liší v každodenním provozu, ne v prodejních materiálech platforem.

Tabulku posunete prstem do strany.

KritériumShoptetShopifyE-shop na míru (Next.js)
Náklady na provozMěsíční tarif platformy, placené doplňky a šablona zvlášť. Nejnižší vstupní náklady.Měsíční tarif, placené aplikace a poplatky za transakce při platbě přes externí bránu. Náklady rostou s počtem aplikací.Žádný tarif platformy. Platíte hosting a údržbu. Nejvyšší vstupní investice.
Český trh: dopravci, platby, HeurekaNapojení na české dopravce, platební brány a feedy pro Heureku a Zboží.cz je hotové, jen se nastaví.Řeší se aplikacemi třetích stran, jejich kvalita a podpora češtiny se liší. Feed pro Heureku obvykle vyžaduje úpravu.Napojení programujeme přes API dopravců a bran. Víc práce, zato přesně podle vašeho procesu objednávky.
Kontrola nad SEOTitulky, popisy a URL produktů nastavíte. Strukturu šablony a filtrů měníte jen v mezích platformy.Pevná struktura URL (/products/, /collections/). Zbytek přes šablonu Liquid a aplikace.Plná kontrola nad URL, kanonickými adresami, filtry, strukturovanými daty i vykreslováním na serveru.
RychlostVýchozí šablony nesou hodně skriptů. Zrychlit se dají, u Snusit.cz jsme se dostali na Lighthouse 95+.Solidní základ. Zpomalují hlavně aplikace, které vkládají vlastní skripty do každé stránky.Stránky se generují předem nebo na serveru. Lighthouse 95+ je realistický cíl od prvního dne.
Napojení na ERP a skladPřes API a hotové doplňky, např. pro Pohodu nebo Money S3. Nestandardní logika narazí na limity.Silné API a velká nabídka aplikací. České účetní systémy se často napojují přes prostředníka.Napojíme systém s API nebo pravidelným exportem, včetně oboustranné synchronizace skladu.
ŠkálováníZvládne velký sortiment. Omezí vás spíš nestandardní procesy než objem objednávek.Silný při prodeji do více zemí, měn a jazyků.Roste s vámi, ale každou novou funkci je potřeba vyvinout a dál udržovat.
Kdy dává smyslProdáváte hlavně v ČR a na Slovensku se standardním procesem objednávky. Tady začíná většina e-shopů a často tu i zůstane.Prodáváte převážně do zahraničí a potřebujete mezinárodní platby, měny a aplikace.Máte vlastní cenotvorbu, B2B ceníky, konfigurátor produktu nebo proces, který se do krabice nevejde.

Tarify a poplatky platforem se mění, aktuální ceny si ověřte přímo u poskytovatele. Na konzultaci projdeme vaše čísla a doporučíme jednu variantu s odůvodněním.

Co víme z provozu vlastních e-shopů

Snusit.cz a hemplife.cz provozujeme sami na Shoptetu. Problémy níže jsme neřešili v zadání od klienta, ale ve vlastních objednávkách. Proto je ve vašem e-shopu ošetříme dřív, než začnou stát peníze.

Feedy do srovnávačů

Heureka, Zboží.cz a Google Merchant Center čtou XML feed a každý vyžaduje jiná pole. Nejčastější chyby, které vidíme: chybějící EAN, špatně namapované kategorie, dostupnost, která nesedí se skladem, a varianty sloučené do jedné položky. Srovnávač pak produkt nespáruje s katalogem, nebo ho zobrazí s chybnou cenou a vy platíte za prokliky, které nekonvertují. Feed kontrolujeme proti specifikaci každého srovnávače, kategorie mapujeme ručně a nastavíme hlídání, které upozorní, když počet položek ve feedu náhle klesne.

  • Ruční mapování kategorií pro Heureku a Zboží.cz
  • EAN, výrobce a dostupnost u každé varianty
  • Google Merchant Center bez zamítnutých produktů jako cíl
  • Upozornění při propadu počtu položek ve feedu

Dopravci a platební brány

Zákazník si v košíku vybírá výdejní místo, způsob platby a čeká, že dostane e-mail se sledováním zásilky. Každý z těch kroků je napojení, které se může rozbít. Nastavujeme výběr výdejních míst Zásilkovny a Balíkovny, předávání zásilek dopravcům bez ručního přepisování adres a platební brány typu Comgate nebo GoPay tak, aby se stav platby propsal zpět do objednávky. Před spuštěním děláme ostré testovací objednávky pro každou kombinaci dopravy a platby, včetně neúspěšné platby a dobírky.

  • Testovací objednávka pro každou kombinaci dopravy a platby
  • Stav platby automaticky v objednávce
  • Štítky a sledování zásilek bez ručního přepisování
  • Scénář neúspěšné platby, ne jen úspěšné

Sklad a účetnictví

Nejdražší chyba e-shopu je prodat zboží, které nemáte. Vzniká tam, kde e-shop, sklad a účetnictví vedou vlastní čísla. Na začátku proto určíme, který systém je zdrojem pravdy pro zásoby, ceny a produktová data, a synchronizaci postavíme jedním směrem, případně oboustranně s jasným pravidlem pro konflikty. E-shop napojujeme na Pohodu, Money S3 nebo Fakturoid přes API nebo pravidelný export. Nastavujeme interval synchronizace podle toho, jak rychle se u vás zboží točí.

  • Jeden zdroj pravdy pro sklad, ceny a produkty
  • Napojení na Pohodu, Money S3, Fakturoid
  • Interval synchronizace podle obrátkovosti zboží
  • Záznam chyb synchronizace, ne tichý výpadek

Vratky a recenze na Heurece

Zákazník má na odstoupení od smlouvy 14 dní a čím jednodušší je vrácení, tím méně e-mailů a negativních hodnocení. Připravujeme formulář pro odstoupení, jasný postup vrácení v obchodních podmínkách a stav vratky, který obsluha vidí u objednávky. Zapojujeme program Ověřeno zákazníky na Heurece, aby hodnocení obchodu přicházela od skutečných kupujících. Na recenze odpovídáme podle zásady: věcně, s konkrétním řešením, bez obhajování. Negativní hodnocení bez odpovědi čte zákazník hůř než samotnou výtku.

  • Formulář pro odstoupení od smlouvy
  • Stav vratky viditelný u objednávky
  • Ověřeno zákazníky na Heurece
  • Postup pro odpovědi na negativní hodnocení

Rychlost šablony

Většina zákazníků e-shop otevírá na mobilu a pomalá kategorie s padesáti produkty je místo, kde odcházejí. Rychlost proto neměříme jen na úvodní stránce, ale na kategorii, detailu produktu a v košíku. U Shoptetu odstraňujeme nepoužívané doplňky a skripty, převádíme obrázky do WebP, odkládáme načítání obrázků mimo obrazovku a přepisujeme části šablony v HTML, CSS a JavaScriptu. Takhle jsme šablonu Snusit.cz dostali na Lighthouse 95+. U e-shopu v Next.js se stránky generují předem.

  • Měření na kategorii, produktu a v košíku
  • Odstranění nepoužívaných doplňků a skriptů
  • Obrázky ve WebP s odloženým načítáním
  • Lighthouse 95+ na mobilu jako cíl

Jak tvorba e-shopu probíhá

Pět kroků, každý končí výstupem, který dostanete do ruky. Na Shoptetu obvykle 4 až 8 týdnů, e-shop na míru s napojením na ERP 8 až 16 týdnů.

  1. Audit a výběr platformy

    Projdeme sortiment, cílové trhy, dopravu, platby, účetnictví a sklad. Pokud už e-shop máte, změříme rychlost, zkontrolujeme feedy a indexaci. Teprve potom doporučíme platformu.

    Výstup: Doporučená platforma s odůvodněním a seznam potřebných napojení

  2. Specifikace a kalkulace

    Sepíšeme rozsah: stránky, funkce, napojení, import dat, cílové hodnoty rychlosti. Bez rozsahu není poctivá cena, proto kalkulaci dáváme až sem.

    Výstup: Specifikace, harmonogram a cena v jednom dokumentu

  3. Návrh a stavba

    Navrhujeme od mobilu: kategorie, detail produktu, košík a pokladnu. Na Shoptetu upravujeme šablonu, u vývoje na míru stavíme v Next.js a PostgreSQL. Průběžné verze vidíte na testovací adrese.

    Výstup: Funkční e-shop na testovací adrese

  4. Data a napojení

    Importujeme produkty a zákazníky, nastavíme feedy, dopravce, platební brány a synchronizaci se skladem nebo účetnictvím. Každou kombinaci dopravy a platby projdeme testovací objednávkou.

    Výstup: Otestované objednávky od košíku po fakturu

  5. Spuštění a první měsíc

    Při přechodu ze starého e-shopu nastavíme přesměrování 301 pro každou indexovanou URL a zkontrolujeme Google Search Console. Po spuštění sledujeme feedy, objednávky a chyby a zaškolíme obsluhu.

    Výstup: Ostrý e-shop, zaškolení a seznam úprav po prvních objednávkách

Podle čeho poznáte kvalitní e-shop

Tyhle hodnoty píšeme do zadání. Můžete si je po předání ověřit sami nebo s jiným dodavatelem.

Lighthouse na mobiluMěříme na kategorii a detailu produktu, ne jen na úvodní stránce.
95+ jako cíl
Strukturovaná dataCena a dostupnost v datech musí sedět s tím, co vidí zákazník.
Product, Offer, BreadcrumbList
FeedyKontrola proti specifikaci každého srovnávače před spuštěním.
Heureka, Zboží.cz, Google Merchant Center
MigraceAby se pozice a odkazy ze starého e-shopu přenesly na nový.
301 pro každou indexovanou URL
VlastnictvíPlatformu platíte přímo poskytovateli. U vývoje na míru vám předáme i zdrojový kód.
Účty a data na vaše jméno

Co dostanete

  • Nastavenou platformu nebo e-shop v Next.js na vašem hostingu
  • Upravenou šablonu pro kategorie, detail produktu, košík a pokladnu
  • Import produktů, variant, kategorií a případně zákazníků
  • XML feedy pro Heureku, Zboží.cz a Google Merchant Center
  • Napojení dopravců, platebních bran a účetnictví nebo skladu
  • Strukturovaná data produktů a přesměrování ze starých URL
  • Měření v Google Analytics 4 včetně nákupních událostí
  • Zaškolení obsluhy a písemný postup pro běžné úkony

Pro koho to je

Dává smysl, když

  • Prodáváte v ČR nebo na Slovensku a chcete e-shop, který zvládne feedy, dopravu a sklad bez ručního přepisování
  • Váš Shoptet e-shop je pomalý nebo vypadá jako stovky jiných a chcete ho upravit bez stěhování
  • Potřebujete napojit e-shop na Pohodu, Money S3 nebo vlastní sklad
  • Máte B2B ceníky, konfigurátor nebo proces, který krabicová platforma neumí

Nedává smysl, když

  • Potřebujete e-shop do týdne s minimálním rozpočtem. Založte si Shoptet se základní šablonou sami a ozvěte se, až budete řešit rychlost nebo feedy.
  • Hledáte dodavatele, který garantuje obrat nebo první pozice ve vyhledávání
  • Chcete e-shop na míru jen proto, že zní lépe, i když vám Shoptet pokryje všechno, co potřebujete

Časté otázky

Cena závisí na platformě, rozsahu úprav šablony, počtu produktů a hlavně na napojeních: účetnictví, sklad, dopravci, platební brány. Shoptet s upravenou šablonou vychází výrazně levněji než e-shop na míru s napojením na ERP. Měsíční tarif platformy platíte přímo poskytovateli, ne nám. Přesnou cenu dostanete kalkulací po konzultaci, kdy známe rozsah.

Pokud prodáváte hlavně v Česku a na Slovensku, obvykle Shoptet. Má hotová napojení na české dopravce, platební brány a feedy pro Heureku a Zboží.cz. Shopify je silnější pro prodej do více zemí, měn a jazyků, české služby ale řeší aplikacemi třetích stran. Doporučení dostanete po auditu sortimentu, trhů a procesů.

Když máte vlastní cenotvorbu, B2B ceníky pro různé odběratele, konfigurátor produktu nebo napojení na systém, které se přes doplňky Shoptetu nedá spolehlivě udělat. E-shop na míru stavíme v Next.js s databází PostgreSQL a kód i data patří vám. Pokud vám Shoptet pokryje procesy, řekneme vám to a vývoj na míru nenabídneme.

E-shop na Shoptetu s upravenou šablonou obvykle 4 až 8 týdnů. E-shop na míru nebo řešení s napojením na účetnictví a ERP 8 až 16 týdnů. Nejvíc času zabírá příprava dat: produkty, varianty, fotky a mapování kategorií. Přesný harmonogram s milníky dostanete spolu s kalkulací.

Ano, migraci připravujeme tak, aby pozice přežily. Vytvoříme seznam všech indexovaných URL, pro každou nastavíme přesměrování 301 na nový ekvivalent, přeneseme titulky a popisy a po spuštění sledujeme chyby v Google Search Console. Přenášíme produkty, varianty, zákazníky a podle možností platformy i historii objednávek.

Vám. Účty na platformě, platební bráně, u dopravců a v Google nástrojích zakládáme na vaši firmu, ne na nás. Shoptet nebo Shopify platíte přímo poskytovateli. U e-shopu na míru předáváme zdrojový kód a databázi a e-shop běží na VPS nebo na vašem hostingu. Při odchodu k jinému dodavateli nic nevykupujete.

Ano. Nejdřív určíme, který systém je zdrojem pravdy pro zásoby, ceny a produkty, pak nastavíme synchronizaci přes API nebo pravidelný export. U Shoptetu využijeme hotové doplňky, kde fungují spolehlivě, jinde napojení programujeme. Chyby synchronizace se zapisují a hlásí, aby výpadek nezůstal skrytý do první prodané položky, která není skladem.

Ve většině případů ano. Odstraníme nepoužívané doplňky a skripty, převedeme obrázky do WebP, odložíme načítání obrázků mimo obrazovku a přepíšeme těžké části šablony. U Snusit.cz jsme tímto postupem dostali šablonu na Lighthouse 95+. Začínáme měřením kategorie a detailu produktu na mobilu, aby bylo vidět, co zdržuje.

První týdny sledujeme objednávky, feedy, synchronizaci skladu a chyby v Search Console a opravujeme, co se ukáže v ostrém provozu. Obsluhu zaškolíme a předáme písemný postup pro běžné úkony. Potom se můžete starat sami, nebo si domluvit průběžnou správu: úpravy šablony, nové napojení, kontrolu feedů a rychlosti.

Pošlete nám odkaz na e-shop nebo popis sortimentu

Do konzultace projdeme platformu, rychlost a feedy a řekneme vám, jestli stačí Shoptet, nebo má smysl něco jiného. Pak dostanete kalkulaci.

Z BLOGU

Související články

Všechny články
Nezávazná konzultace