Ein KI-Chatbot, der Ihr Unternehmen kennt
Ein Unternehmens-Chatbot, trainiert auf Ihren Daten. Er antwortet präzise, rund um die Uhr, auf Deutsch und Englisch. Website, Onlineshop, WhatsApp und Voicebot – ein KI-Agent, alle Kanäle.
KI-Assistent
Online · Antwortet aus Ihrer Knowledge Base
Generischer Chatbot = teurer Autoresponder
Sie setzen einen Chatbot auf der Website ein und erwarten, dass er den Kundensupport übernimmt. Stattdessen antwortet er Unsinn, erfindet Preise und Kunden sind frustrierter als zuvor. Ein generischer KI-Chatbot kennt weder Ihre Produkte, noch Ihre Preisliste oder Prozesse. Ohne Anbindung an Ihre Daten ist ein Website-Chatbot nur eine Verzierung, die Leads verliert.
Eigener Chatbot, trainiert auf Ihren Daten
Wir bauen einen maßgeschneiderten KI-Chatbot, der seine Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank bezieht — Produkte, Preislisten, FAQ, interne Dokumentation. Dank RAG-Architektur antwortet er präzise und aktuell. Wir setzen ihn auf der Website, im Onlineshop, in WhatsApp, Messenger und Slack ein — ein KI-Agent, alle Kanäle. Das Dashboard mit Metriken zeigt Ihnen, wie viele Anfragen der Chatbot gelöst hat.
Was Sie bekommen
Antworten aus Ihren echten Daten
Der KI-Chatbot bezieht Daten aus Ihrem Produktkatalog, Ihrer Preisliste und Dokumentation. Keine erfundenen Antworten – nur verifizierte Informationen mit Quellenangabe. Ein eigener Chatbot, der Ihr Unternehmen kennt.
24/7 virtueller Assistent auf Deutsch
Der KI-Chatbot antwortet rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen. Der virtuelle Assistent löst 70–80 % der Anfragen ohne menschliches Eingreifen – den Rest eskaliert er mit dem Konversationskontext an einen Mitarbeiter.
6+ Kanäle – ein KI-Agent
Chatbot für Website, Onlineshop, WhatsApp, Messenger, Slack, Teams, E-Mail – eine Wissensquelle, konsistente Antworten auf jeder Plattform. Chatbot für Onlineshops und interne Systeme.
RAG-Pipeline mit Grounding
Retrieval-Augmented Generation verbindet das Sprachmodell mit Ihren Daten. Der RAG-Chatbot findet den relevanten Kontext und formuliert die Antwort in natürlicher Sprache. Keine Halluzinationen.
Analytics und Dashboard
Konversationen pro Tag, Lösungsquote, Zufriedenheit, Top-Fragen, Eskalationen. Daten, die Ihnen ein gewöhnlicher Website-Chatbot nicht liefert. Laufende Optimierung auf Basis realer Konversationen.
DSGVO & On-Premise-Deployment
Daten in der EU, verschlüsselte Verbindung, rollenbasierter Zugriff. On-Premise-KI für sensible Branchen – Finanzen, Gesundheitswesen, Rechtsberatung. DSGVO-konform vom ersten Tag an.
So funktioniert ein RAG-Chatbot
Ein KI-Chatbot mit RAG-Architektur antwortet auf Basis Ihrer Unternehmensdaten – nicht auf Basis allgemeinen Internetwissens.
Anfrage
Kunde stellt eine Frage
Suche in der KB
Suche in der Knowledge Base
Kontext
Relevante Dokumente
KI-Antwort
Generierung der Antwort
Quellen
Quellenangabe
Grounding auf Unternehmensdaten
Der KI-Chatbot schöpft Antworten aus Ihren echten Daten – Produktkatalog, Preisliste, interne Dokumentation. Keine erfundenen Antworten, nur verifizierte Informationen aus Ihren Quellen.
RAG-Pipeline
Retrieval-Augmented Generation verbindet die Stärke großer Sprachmodelle mit der Genauigkeit Ihrer Daten. Der RAG-Chatbot findet den relevanten Kontext und formuliert die Antwort in natürlicher Sprache.
Kontinuierliches Lernen
Die Knowledge Base aktualisiert sich automatisch. Ändern Sie Produkte, Preise oder Dokumentation – der Chatbot hat aktuelle Daten ohne manuelles Neutraining.
Wo der KI-Chatbot Zeit spart
Ein virtueller Assistent für Unternehmen ist mehr als Kundensupport. Ein maßgeschneiderter Chatbot bringt Mehrwert überall dort, wo sich Anfragen wiederholen – vom Onlineshop über Kommunen bis zu internen Richtlinien.
Kundensupport
Automatisierung des Kundensupports – der KI-Agent löst 70–80 % der Anfragen ohne menschliches Eingreifen. Reklamationen, Bestellstatus, technischer Support – 24/7 auf Deutsch.
„Wo ist meine Bestellung Nr. 48291?“
Verkaufsassistent
Der KI-Chatbot berät bei der Produktauswahl, vergleicht Varianten und erstellt Angebote. Ein Chatbot für Unternehmen, der die Conversion steigert.
„Vergleiche Modell A und B für ein 50-m²-Büro.“
Onlineshop-Berater
Ein Chatbot für den Onlineshop hilft bei der Auswahl, prüft die Verfügbarkeit und führt zum Kauf. Conversion-Chatbot für die Website.
„Gibt es das auch in Blau in Größe L?“
HR & Onboarding
Neue Mitarbeiter bekommen einen KI-Agenten, der sie durch das Onboarding führt. Antworten zum Unternehmen, zu Benefits und Prozessen – sofort.
„Wie funktioniert der Sick Day?“
Interne KB & Richtlinien
Mitarbeiter fragen den KI-Assistenten, statt Dokumente zu durchsuchen. Prozesse, Richtlinien, Anleitungen und interne Dokumente – alles an einem Ort.
„Wie läuft die Freigabe von Rechnungen über 2 000 €?“
Voice-Agent / Rezeption
Der Voicebot nimmt Anrufe entgegen, antwortet per Sprache auf Deutsch und verbindet bei Bedarf mit einem Mitarbeiter. KI-Rezeption für Unternehmen, Praxen und Hotels.
„Guten Tag, ich würde gern einen Termin am Donnerstag buchen.“
Kommunen & öffentliche Stellen
Ein Chatbot für Kommunen beantwortet Bürgeranfragen zu Öffnungszeiten, Formularen und Lebenslagen. 24/7 verfügbar, On-Premise-Deployment.
„Wo finde ich das Formular zur Ummeldung?“
Reservierungssystem
Der Chatbot nimmt Reservierungen an, prüft die Verfügbarkeit und sendet eine Bestätigung. Restaurants, Salons, Beratungsstellen – ohne Anrufe.
„Reserviere einen Tisch für 4 Personen am Freitag um 19:00.“
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